Кратко: вести должен кто-то один.
Уж сколько раз твердили миру, что у семи нянек дитя без глазу…
Проектная команда. Мотивация и ответственность.
Какой бы плоской структура не была, в проектных командах должна быть четко определена иерархия, распределен функционал, определено лицо, принимающее решение и отвечающее за него (ЛПР). Если структура «плоская», то уровней, как минимум, два: ЛПР и все остальные.
В существование абсолютно плоских структур в настоящее время на текущем уровне развития человечества на сложных крупных проектах я не верю. Кто-то будет не дорабатывать, кто-то будет не доверять, кто-то будет тянуть одеяло на себя, а кто-то, наоборот, «Лишь бы не спросили». Кто-то пронадеется на кого-то, кто-то подумает, что другой должен сделать что-то, а другой это не сделает, потому что не знал, что другой думает, что должен делать он. Каждый должен четко понимать, за что он отвечает. Не должно быть участков, где отвечают двое. Каждый блок, каждый вопрос должен иметь ответственного. Один вопрос – один ответчик.
Когда же функционал четко распределен, вроде бы каждому все понятно, кто за что отвечает, должен быть кто-то, кто понимает, как работает и должна работать вся система в целом. Не отдельные её части, а всё целиком. Кто-то должен быть медиатором при кросс-функциональных разногласиях, иметь право определять, чья ответственность за смежные вопросы, кто будет отвечать за новые вопросы на стыке и вне определенных ранее областей. Кто-то, кто знает, что лишнее, а что нужное, что добавить, что убавить, что сохранить, а от чего можно отказаться. Кто-то, кто понимает миссию, цель функционирования системы, кто определяет стратегию её развития.
Т.е. должен быть некто, кто определяет миссию, направление, вектор развития, принимает решение и несет ответственность.
На эту же тему можно вспомнить принцип очень важный принцип Уилла Смита «Когда главных двое, погибают все».
Всё на сегодня