Интервью в форме анкетирования

Просто, понятно, быстро, но слишком сухо.

Читать далее «Интервью в форме анкетирования»

Интервью в работе аналитика

Интервью – неотъемлемая часть работы бизнес-аналитика, от качества проведения которой напрямую зависит результат работы в целом и затраты на неё.

Читать далее «Интервью в работе аналитика»

Кейс3. Непростая отработка расхождений при приемке товаров в 1С.ERP

Бывают ситуации, когда в процессе автоматизации внедряемый программный продукт вместо упрощения работы пользователей подбрасывает заморочки там, где их совсем не ожидаешь.

Читать далее «Кейс3. Непростая отработка расхождений при приемке товаров в 1С.ERP»

Кейс1. Инкассация и платежи. Оптимизация процессов и затрат

В четверг анонсировал начало публикации разборов различных интересных ситуаций из предшествующего опыта.

Сегодня начнем с примера, оптимизации небольшого кроссфункционального процесса, начинающегося с подготовки выручки к инкассации, последующей инкассации в центральную кассу холдинга.

Читать далее «Кейс1. Инкассация и платежи. Оптимизация процессов и затрат»

Кейсы

Недавно обнаружил, что на сайте подробно не расписан почти ни один кейс, хотя давно уже планировал начать их публикацию.

Опыта накоплено много, не все можно уместить в 1-2 предложения, как того требует резюме, например, потому интересные ситуации из предыдущего опыта будут публиковаться отдельными статьями.

Читать далее «Кейсы»

Искать себя или/и создавать себя? ч2 (Бизнес-анализ в жизни)

Сегодня разберем схему, на которой остановились в четверг.

Думал, когда её разобрать – в понедельник, когда обычно публикую профильные статьи, или в четверг, когда публикую статьи, прямо не относящиеся на текущий момент к основной тематике сайта. Решение вы видите)

Читать далее «Искать себя или/и создавать себя? ч2 (Бизнес-анализ в жизни)»

Искать себя или/и создавать себя? ч1 (Рассуждения)

Чаще всего слышишь фразу «искать (найти) себя». Но единственный ли это путь?

Долгое время я отталкивался именно от этой фразы: «искать себя». Но в ней кроется одна (НЕ)маленькая проблема.

Читать далее «Искать себя или/и создавать себя? ч1 (Рассуждения)»

Процессная иерархия. Какой должна быть глубина декомпозиции?

При описании бизнес-процессов часто сталкиваешься с ситуацией, когда нужно определить, до какого уровня копать? Некоторые процессы интуитивно понятны и просты, а некоторые являются сложными комплексными. Как понять, где остановиться?

Читать далее «Процессная иерархия. Какой должна быть глубина декомпозиции?»

На что обратить внимание при анализе бизнес-процессов?

Анализ бизнес-процессов должен быть максимально полным и комплексным, охватывать все стороны процесса.

Рассмотрим сегодня, на что обратить внимание при описании и анализе бизнес-процессов.

Читать далее «На что обратить внимание при анализе бизнес-процессов?»

Зачем нужен анализ бизнес-процессов?

Он нужен, чтобы лучше знать и понимать бизнес, его устройство, среду, в которой он работает, а, соответственно, иметь возможность эффективно управлять им.

В каждом конкретном случае цели анализа могут быть разными. Разберем сегодня некоторые из них.

Читать далее «Зачем нужен анализ бизнес-процессов?»