Когда речь идет об анализе какого-то явления, ситуации и прочего, важно осознавать, что оценка полученных результатов всегда будет носить субъективный характер.
Само по себе что-то не имеет плюсов или минусов, хороших и плохих сторон, оно нейтральное.
Ситуация, объект или явление имеют последствия, результаты, свойства, признаки, характеристики, параметры, особенности.
Как правило, обычно анализируется какой-то один конкретный параметр, цель которого в выявлении всех возможных значений этого параметра и их оценке. Реже производится комплексный анализ явления, при котором должны быть выявлены значения всех или большинства значимых параметров, их зависимости,
Анализ предполагает несколько стадий работы. Сегодня мы разделим их на 2 части:
- Первая часть — объективная. Она связана с получением некоего массива данных, которые затем будут классифицироваться. На этом этапе важно выявить весь спектр возможных значений изучаемого параметра, взаимосвязи, причины и последствия, независимо от того, нравятся они исследователю или нет, считает он их существенными или не считает. Они должны быть выявлены.
- Например, при анализе финансовых результатов на первом этапе важно выявить все основные финансовые результаты: выручка, себестоимость, управленческие и коммерческие расходы, прочие доходы и расходы, суммы разных видов прибыли.
- При анализе крови идет расчет количества кровяных клеток по видам, уровень гемоглобина, лейкоцитарная формула и т.д.
- При анализе бизнес-процессов строятся схемы «как есть», «как должно быть» и «как будет».
- При перспективном анализе планов сначала строятся планы.
- Вторая часть работы связана с классификацией полученного массива на плюсы и минусы, хорошие и плохие, значимые и не значимые и т.д. Эта часть работы носит субъективный характер. Классификация производится относительно чего-то, какой-то базы, установки, взглядов, целей анализа. Т.е. на этом этапе появляется некая точка 0, с которой происходит сравнение.
- При анализе финансовых результатов сначала оценивается само наличие прибыли (прибыль (+) или убыток (-)). Точкой 0 здесь является безубыточность. Далее все параметры сравниваются с плановыми, ожидаемыми, с показателями конкурентов, с отраслевыми стандартами и другими базами. Если получена прибыль – хорошо. Если она меньше ожидаемой – не очень хорошо. Если расходы существенно больше ожидаемых – не очень хорошо и т.д.
- При анализе крови полученные значения сравниваются с нормативными значениями для половозрастной группы, к которой относится пациент. Дополнительно при интерпретации результатов учитываются прочие параметры, которые могут повлиять на значения/нормативы.
- При анализе процессов схемы сопоставляются с эталонными, выявляются отклонения, выявляются нежелательные функции и подпроцессы. Например, при сопоставлении схем «как есть» и «как должно было быть» выявляются лишние или недостающие элементы процесса. Далее проводится работа по установлению причин. И т.д.
- При анализе нескольких вариантов планов чего-то, они сравниваются с набором желаемых параметров. Например, в процессе бюджетирования составляются несколько сценариев, которые приведут к какому-то результату. При этом у заказчика есть какие-то личные пожелания того, что он хочет в итоге получить: сумма прибыли, ожидаемые конверсии, доходы, расходы по видам.
Всегда ли плюсы и минусы могут быть объективно определены?
Нет. Всегда важно учитывать индивидуальные особенности объекта и требования заказчика.
- Пример с анализом крови: Для спортсмена и для нетренированного человека нормы значений и интерпретация результатов анализа будут разными. Если не знать, что человек регулярно тренируется, и кровь на анализ сдал после тренировки, то интерпретация может быть некорректной.
- Финансовый результат конкретного без знания другой информации о предприятии может быть интерпретирован некорректно. Например, само по себе наличие прибыли – вроде бы неплохо. Но, если бы вы знали, что предприятие в предыдущие годы имело в сотни раз выше показатели выручки и прибыли, а в этом году находится в кризисном состоянии, когда последние полгода выручки не было вообще, вы бы поменяли свою точку зрения.
- Также с планами: Можно, конечно, из двух планов выбрать тот, что дает большую прибыль. Проблема в том, что он может потребовать существенно больших инвестиций, мощностей или иных ресурсов, которые предприятию могут быть в настоящий момент недоступны.
Резюме
Когда вы видите в аналитическом или любом другом отчете результаты проведенного анализа/исследования, в котором описаны плюсы и минусы, сильные и слабые стороны, сказано, что хорошо ,а что плохо, важно понимать, относительно чего сделаны эти выводы и на каком основании.
Успехов!