Главная » Бизнес-процессы Блог Вопрос-ответ » На что обратить внимание при составлении технических требований?

На что обратить внимание при составлении технических требований?

Чему следует уделить внимание:

  • Цель. Постарайтесь четко и однозначно сформулировать, какой результат вы хотите получить в итоге.

Т.е. по большому счету — внедрить программу, сделать таблицу в Excel или что-то ещё подобное – это не цель. Всё это – инструменты достижения цели.

Целью может быть, к примеру, сокращение издержек или налогов, увеличение числа клиентов и/или увеличение их лояльности, сокращение времени обработки документации, снижение количества ошибок, повышение точности информации и так далее.

Далее под эту цель необходимо будет подобрать инструмент, которым может быть, программа, таблица

  • Описать цель в числовых показателях, когда такое возможно, или сделать её визуально понятной.

Например, в случае сокращения времени обработки документации, ускорения чего-то, сокращения числа ошибок и так далее, вы можете указать величину. Сократить время обработки документа с 5 минут до 2х минут, ускорить приемку поставки на складе с 3х дней до 1-2 часов и так далее.

Есть цели, которые сложно описать в цифрах. Например, ваш отчет о доходах и расходах неудобен для анализа, не информативен. В таком случае стоит описать, какой формат вы хотели бы получить, или какие данные вы хотели бы видеть в отчете.

  • Опишите, что по данному вопросу у вас есть в данный момент.

Например, вы хотите ускорить обработку первичной документации.  Опишите, как она обрабатывается сейчас.

Например, кладовщик получает товар, потом передает накладную на поступление в бухгалтерию, бухгалтер вносит данные в учетную систему.

  • Описание процесса.

Постарайтесь максимально подробно описать всё то, что вы планируете сделать, автоматизировать, усовершенствовать. Все движение из пункта А в Пункт Б.

Если вы этого не знаете, так и пишите. Значит, и это будет способ достижения поставленной цели, который должен будет найти подрядчик.

На сегодня на этом остановимся. Когда будет сформулировано описанное выше, и у вас, и у подрядчика (даже, если подрядчик – вы) появится общее понимание того, что вы хотите, в каком направлении двигаться, что делать.

Если не хочется в это вникать, пишите

В следующей статье напишу, что делать в этом случае.

Добавить комментарий

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.