П. Друкер «Эффективность бизнеса и менеджмент»

Еще одни тезисы.

Статья П. Друкера из сборника «Классические работы по менеджменту» — Эффективность бизнеса и менеджмент».

• В чем работа менеджера – в направлении ресурсов и усилий, в первую очередь, на использование всех благоприятных возможностей и, во вторую очередь, на решение проблем и те области, где даже выдающиеся успехи слабо влияют на результат;
• Какова главная проблема – нужно делать правильные вещи, нужно найти способ выявления областей эффективности;
• Принцип определения значимости – принцип Парето (80/20);
• Экономические результаты прямо пропорциональны доходам, а издержки – количеству транзакций;
• Обычно доходы и усилия распределяются на 90% событий, которые не приносят никаких результатов;
• Принципы прицельного огня:
  • концентрация наибольшего внимания на минимальном наборе продуктов ,услуг, приносящих максимальный доход и как можно меньше внимания неэффективным продуктам;
  • персонал также должен основные усилия направить на деятельности, способной обеспечить значимые коммерческие результаты;
  • контроль издержек должен быть сконцентрирован на тех областях, где небольшой рост производительности приведет к значительному повышению экономической эффективности;
  • высококвалифицированных специалистов и другие ресурсы нужно распределять на деятельность, обеспечивающую возможность достижения высоких экономических результатов;
• Три основных шага:
  • Анализ:
    • Благоприятные возможности и себестоимость продукции;
    • Вклад разных видов деятельности и персонала;
    • Экономически значимые центры затрат;
  • Распределение:
    • Как ресурсы распределяются сейчас;
    • Как распределить их в будущем;
    • Какие шаги нужны для продвижения от существующего к желаемому;
  • Решение:
    • От чего следует отказаться;
    • На что оставить min усилия;
    • Что добавить в более выгодную группу;
  • Анализ фактов:
    • Доходы – общий объем продаж за вычетом купленных материалов;
    • Реальные издержки – доля совокупных затрат бизнеса, зависящая от количества транзакций;
    • Пример: реальные затраты продукта – доля его в общем числе транзакций * совокупные затраты;
  • Анализ вклада персонала:
    • Выделить наиболее перспективные области и наименее значимые;
    • Выделить эффективность каждой области;
    • Ожидаемые результаты;
  • Приоритеты. Шесть групп продуктов:
    • Завтрашние кормильцы;
    • Сегодняшние кормильцы;
    • Продукты, способные приносить выгоду в определенных условиях;
    • Вчерашние кормильцы;
    • Неудачники;
    • Провальные продукты;

Другие тезисы:

Управление собственной жизнью

Какая информация действительно нужна руководителю

Руководитель эпохи посткапитализма